İptal ve İade Koşulları

Etiler Home üzerinden verilen siparişlerin iptal, iade ve değişim süreçleri aşağıdaki koşullara tabidir.

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal talebinizi sipariş bilgileriniz ile birlikte info@etilerhome.com adresine iletebilirsiniz.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Kişiye özel üretilmiş, özel ölçü yapılmış veya hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

İade Süreci

İade için önce e-posta ile tarafımıza bildirim yapılmalıdır. Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

Hasarlı Ürün

Ürün hasarlı teslim alınmışsa kargo görevlisi yanında tutanak tutulmalı ve durum tarafımıza bildirilmelidir.

Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra ücret iadesi ödeme yönteminize göre gerçekleştirilir.